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美洽客服-教育培训机构在线客服系统漂亮之选?
更新发布日期:2018-06-01   来源:美洽客服   作者:美洽

 

  教育培训机构在线推广招生,主要还是通过各种搜索引擎的竞价和关键词等传统搜索渠道,但随着获得生源成本的不断提升,为了避免成本浪费,如何有效把握住每一位网站到访客户,是每个教育机构都面临的问题。工欲善其事必先利其器,选择一款好用的网站在线客服系统很重要,你需要看的是这几点:

  是否具有良好的稳定性?

  正在与客户愉快的沟通突然账号掉线?一直在登录页面转圈却怎么也登不上去?电脑突然死机对话中断?客户来咨询,信息却看不到?明明回复了,客户那边却显示没人应答?

  以上这些问题相信每个教育机构都发生过,花费人力财力辛辛苦苦引来的流量,却因为网站在线客服系统不稳定而白白流失,所以是否具有良好的稳定性很重要。

      美洽客服采用全球最大云服务提供商-亚马逊公司提供的稳定,高速,安全亚马逊云计算为客户高速,安全,稳定的接入服务!

  是否支持多渠道接入?

  鸡蛋不要放在同一个篮子,做营销推广也是这个道理。除了搜索引擎推广,教育培训机构一般还会选择微信公众号、小程序、APP、微博等多渠道,每个渠道都要有一个操作后台,对客服接待来说,是非常繁重的任务,同时很容易因为操作这个平台,而造成另一个平台的客户资源晚接、漏接的问题发生。

  美洽产品是一款在线客服软件,把分散在桌面网站、手机网站、手机应用、微信公众号、微博企业号等处的顾客反馈汇聚到一起。企业客服只需要登录美洽工作台就可以统一响应和管理所有的顾客声音。

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  是否具备客户管理的能力?

  据了解,很多教育机构还采用EXCEL表格或者记在本上等保存用户资料的传统方法,不但查找起来麻烦,管理起来也很混乱。还有的客户都加在课程顾问等销售个人微信上,一旦销售人员离职,就会将客资带走,给机构带来不可挽回的损失。

  对于教育培训机构来说,选择一款好的网站在线客服系统,既能提高网站对话接待质量,又能提升客服工作效率,同时最大限度开发和挖掘用户,美洽是培训机构最好的选择。

       目前已经有众多培训机构采用了美洽客服系统来做在线咨询接待!


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