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美洽客服对接公众号,让你的公众号流量变收入
更新发布日期:2018-06-04   来源:美洽客服   作者:美洽

 

     美洽在线客服系统,可以和公众号对接,对接公众号系统能够在公众号上为客户服务,更好的提高转换率。

  微信粉丝的互动需求为企业传统的客户服务带来极大挑战,而公众号客服系统的优势则逐渐凸显。公众号客服系统能够准确录入客户的信息资料,保证客户信息不丢失、不泄露,同时支持客服管理,客服的所有情况一目了然,如上线/工作/离线时长,有效会话数等在系统后台有详细数据,方便考核和管理。

  不仅如此,公众号客服能够帮助网站在第一时间锁定有效客户,针对客户提出的问题给予最适合的答案,并且可以主动出击,根据客户的访问轨迹推测出客户需要哪方面的答案,以此来推进交易达所。

  而且,公众号客服系统可以实现实时监控访问轨迹,一秒钟就能够知道访客来自哪里,正在浏览哪些页面,对什么产品感兴趣,以便更好的为客户推荐产品。

  既能节省企业资源,还能带来更加高效的效率,最大限度的开发和挖掘潜在客户,公众号客服系统不仅是企业们最好的选择,也是时代的选择。


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