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美洽白屏,登录错误,无法发送消息等问题的解决方法!
更新发布日期:2018-12-24   来源:美洽客服   作者:美洽

 

近期部分顾客发现美洽出现白屏上、消息发送失败、验证码刷新不出来等掉线问题,技术紧急排查后迅速解决了,以下是美洽出现某些故障的原因及解决方法。

   

一、美洽系统受到外围攻击

     美洽运维团队是 7*24显示后台运维美洽客服系统的系统和服务器,美洽的服务器也是高防服务器,但是互联网的攻击无处不在,当美洽遇到攻击后会出现访问变慢,掉线,白屏,验证码显示不出来等情况,这种情况美洽运维工程师发现后会及时处置恢复,如果您还是有以为可以加QQ  613660081  协助您查看。


二、在其他地方登陆被挤下线

   美洽账号同时只能在一台电脑和一部手机登陆,如果您同一个账号同时在多台电脑登陆(无论是美洽客户端或网页版),那么后面登陆的会将前面登陆的挤下线,网页版会自动退出提示您的账号在其他地方登陆,客户端会先弹出提示框点击确定或取消都会退出当前登陆。


三、无法发生消息

   美洽消息发送不出去或者有红色感叹号,出现这种情况有可能是您的网络不稳定造成的,检查您的本地网络链接我们美洽服务器的稳定性,为此我们在美洽客户端上有一个网络检查功能,可以查看您本地网络链接某些互联网门户网站和我们美洽网站的速率,用户可以切换一下网络或者用4G热点试试。

   美洽体验版显示了月消息发送总量,如果您月消息量超过了限制 也会提示红色叹号而无法发送消息出去。咨询量多的建议升级为收费版,详细优惠方案可以咨询本站在线客服或者添加QQ 613660081 给您指定美洽的优惠套餐方案。


四、无法登陆

    登陆提示账号密码不对登陆不上,这个问题可以通过邮箱找回密码解决。


五、客户端提示登陆时提示错误“A JavaScript error occurred in the main process”

    出现这种情况,需要在电脑进程里面将所有美洽进程关闭后重新打开美洽登陆就可以了。

 

    以上是总结的美洽最近客户反馈的最常见的问题,在使用美洽过程中您有任何不清楚的地方可以添加QQ  613660081 咨询解决。

以上是“美洽白屏,登录错误,无法发送消息等问题的解决方法!”欢迎”免费注册美洽“客服免费试用,美洽咨询热线: 400-884-3120 美洽客服QQ:613660081


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