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美洽邮箱账号注册及相关问题
更新发布日期:2019-03-05   来源:美洽客服   作者:美洽

 

很多今天刚注册美洽账号的朋友都发现了一个情况,就是美洽注册后点击其他按钮没反应,如果之前用过美洽的朋友应该知道,只要注册后就可以正常体验的,为什么今天注册美洽后不能用了呢?这是我们今天生效的一个规则,注册美洽后还必须打开您注册的美洽账号邮箱,点击我们美洽发送的激活邮箱,激活后才能正常使用。

 与其他客服系统不同,我们客服系统用邮箱注册,邮箱作为登陆的账号,系统会为每个账号生成一个企业ID,客服登陆时只需要输入邮箱和密码即可。之前我们一直在强调账号邮箱的重要性,账号邮箱除了登陆使用外,如果忘记密码了还可以通过邮箱找回密码,但还是有很多顾客使用不正确的邮箱注册,注册后就直接用了也不修改为正确邮箱,导致后期忘记密码了也登陆不了。为了规范客服的使用,保证客服的账号安全,从今天起必须要用真实有效的邮箱注册,注册后必须打开邮箱验证成功后才能使用美洽功能。
 美洽注册成功

 下面我们在说说与美洽账号邮箱相关的几个问题:
 1、美洽账号邮箱具有唯一性,即一个邮箱只能对应一个美洽账号,一旦邮箱注册过或者添加过美洽账号,就不能再注册,及时账号删除也不能再注册。
 2、美洽账号删除后,本企业ID下面不能再添加此邮箱作为子账号,但是其他企业ID可以添加已删除的邮箱作为子账号。
 3、美洽账号同时只能在一台电脑和一台移动设备登陆,如果一个账号同时在多个终端登陆,例如同时在2台电脑登陆,那么后面登陆的账号会把前面登陆的账号挤下线。
 强制下线
 4、一个美洽企业ID下面可以添加多个客服账号,数量不限,但是您购买几个坐席只同时登陆几个账号,例如您购买了5个坐席,添加了10个美洽客服账号,那么这10个账号同时在线只能其中的5个账号,第6个账号登陆时会提示到达登陆上限,请联系管理员。

以上是“美洽邮箱账号注册及相关问题”欢迎”免费注册美洽“客服免费试用,美洽咨询热线: 400-884-3120 美洽客服QQ:613660081


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