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美洽对接今日头条问题解答
更新发布日期:2019-06-11   来源:美洽客服   作者:美洽

 

今日头条是北京字节跳动科技有限公司开发的一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,为用户推荐信息,提供连接人与信息的服务的产品。由张一鸣于2012年3月创建,2012年8月发布第一个版本。随着今日头条的发展,越来越多的企业在今日头条上进行推广,而我们美洽也很早就对接上了今日头条,在去年的时候笔者有写过一个对接今日头条的文章。最开始今日头条是在后台添加客服咨询链接,后来改成了授权模式,我们美洽也更新了对接方式,登陆美洽客服端左下角设置右侧,点击今日头条,前往授权即可。

 对接之前,您需要选注册一个美洽账号,点击注册:

 美洽对接今日头条

 如上图,点击前往授权输入相关信息即可,有些客户在对接今日头条时会有些问题,下面我们一一讲解:
 1、点击前往授权时出现白屏,如下图:
 美洽白屏
 出现这种情况,您可以用浏览器打开我们的美洽网页版,通过网页版进行设置,一般都没问题。

 2、授权后还不能用,顾客在头条上发消息,美洽上收不到。遇到这种情况您要先看看头条后台是不是还有绑定其他客服系统,如果有绑定其他客服系统需要把其他客服系统先解除绑定,在头条后台的营销组件-智能咨询-咨询页信息,把里面的选择客服账号设置为美洽客服账号即可,如下图:
 头条咨询页

 以上信息设置好后,就可以在头条上点击咨询客服,进行测试看看美洽客户端上能不能收到顾客的咨询进行并回复顾客。如果您对接头条还有其他问题可以联系我们的在线客服。

zhuce:https://app.meiqia.com/signup?rfc=0019d182

以上是“美洽对接今日头条问题解答”欢迎”免费注册美洽“客服免费试用,美洽咨询热线: 400-884-3120 美洽客服QQ:613660081


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