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客服软件由美洽提供说明
更新发布日期:2019-06-12   来源:美洽客服   作者:美洽

 

 经常浏览网页的网民应该经常会在网页中看到一个聊天框,这种聊天框都是由在线客服系统提供的,每个不同的客服系统厂商的聊天框各不相同,美洽的聊天框样式比较简洁、好看。在聊天框底部一般都会加上此软件由某某提供或者某某软件提供服务或者provideby,我们美洽聊天框显示的是“客服软件由美洽提供”,这种说明是一个版权声明,这个客服软件是由哪个厂商提供的,但对聊天内容不负责的。

 目前所有的在线客服系统只是可以客服与顾客的一个沟通工具,本身在线客服系统是不参与客户和访客之间的聊天。双方需要对自己的沟通内容负责,类似QQ一样,腾讯只是提供一个聊天软件,至于使用QQ的双方聊天是你们自己的事,腾讯并不参与。

 个别访客在与客户通过美洽沟通时,发生问题看到聊天软件显示‘客服软件由美洽提供’就找到我们美洽,让我们处理,这种情况我们真处理不了,我们只是提供一个聊天工具,具体怎么聊,聊哪些内容是你们双方的事,我们也无从考证双方谁的问题,发生问题第一时间应该是你们双方进行沟通,而不是找我们美洽,如果实在沟通不了还可以通过法律手段来解决。
 客服软件由美洽提供

 当然我们提供了在线客服系统,我们也会监督使用我们美洽客户,不能利用我们美洽从事违反国家法律法规的事,如果您发现有人利用我们美洽从事不合法的事,可以及时联系我们,经核实后,我们会对相应账号进行封号处理等,如果后果严重的损害到我们美洽的利益我们也会采取法律手段维护自身权益。

 为了帮助初创企业、个人、小团队提高网络营销效果,我们也提供免费版供大家使用,注意想写相关信息就可以免费使用。也会有许多使用的不正确的信息进行注册后,从事非法活动,例如之前就有某些人利用美洽免费版注册后假冒某些交易平台客服,声称要购买或销售游戏装备,把美洽客服聊天链接发送给对方后,让其打开与假冒的游戏交易平台客服沟通,骗取网民打款后,就关闭美洽账号重新注册新的免费美洽账号寻找下一个目标,对于这种利用美洽侵害网民利用的行为,我们是零容忍的态度,直接封号,同时也关闭了所有免费版的聊天链接,杜绝此类行为,正规的客户通过我们客服人员审核后才可以正常使用。由于我们美洽目前的客户量非常大,可能会存在巡查不到位的情况,希望广大网民监督,发现问题可以随时联系我们。

以上是“客服软件由美洽提供说明”欢迎”免费注册美洽“客服免费试用,美洽咨询热线: 400-884-3120 美洽客服QQ:613660081


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