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美洽客服系统新增智能引导功能
更新发布日期:2019-07-10   来源:美洽客服   作者:美洽

 

在使用美洽客服的人最近应该都发现了美洽新增了一个“智能引导”功能。智能引导功能有点类似主动邀请功能,但又有不同。美洽的主动邀请功能可以设置不同时间,针对不同人群弹出不同的邀请框,设置非常灵活。

 与主动邀请不同,智能引导是属于机器人的一个功能,开启机器人时,机器人可以引导顾客对话,还可以针对不同人群设置不同的引导语,也可以设置推送频率和推送时间,下面具体看看如何设置。

 登陆美洽客户端左下角设置右侧智能引导如下图:
 智能引导
 新建任务:
1、编辑问候语,编辑问候语并选择样式,邀请访客开启会话:
 编辑问候语
 手机和PC可以分开设置
 2、选择推送用户,通过设置不同规则,定位目标用户
 推送用户
 可以指定只推送手机网站或者PC网站或者都推送。推送用户可以选择所有访客,无线所访客及自定义规则。
 3、推送时间,设置消息推送时间和频率
 推送时间
 推送时间可以设置几点到几点,推送频率用户互动后 (关闭消息气泡或关闭对话):  
(1)、间隔多少秒后再次推送  
(2)、每次刷新或重新加载页面时再次推送  
(3)、不再推送消息

以上是“美洽客服系统新增智能引导功能”欢迎”免费注册美洽“客服免费试用,美洽咨询热线: 400-884-3120 美洽客服QQ:613660081


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