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美洽客服系统如何接入对话渠道
更新发布日期：2020-04-01   来源：美洽客服   作者：美洽

 

网页插件

注册账号后，你会获得一段专属代码，将此代码复制给网站技术人员即可 

• 企业ID，若与客服工作台的不一致导致客服无法接待对话

• 如果需要实现自定义，可点击查看右侧JS接口说明文档

• 插件代码自动适配网站样式，移动/PC网站为同一代码，需要分别部署

聊天链接

进入设置项，复制你的聊天链接（以下图片仅供参考）

• 聊天链接无法获取访客信息，仅能进行对话 

• 所有可以添加链接的地方，都可以使用 

SDK

让你的APP，与美洽SDK集成

‌

1.如图获取AppKey，点击“添加APP配置”

2.填写APP名称，选择推送方式

• ‌推送方式的区别：

1. 选择「不推送」，客服给客户发的消息仅能推送到 APP内，客户需打开 APP才能收到消息

2. 选择配置“自定义推送服务器”，用户退出APP，消息也能推送到客户手机界面

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