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他来了他来了,美洽工作台3.0即将上线!
更新发布日期:2020-04-29   来源:美洽客服   作者:美洽

 


他来了 他来了 来了……

时隔三年,倾力打造

2020为你带来全新的交互体验


美洽新版工作台3.0即将上线!


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3.0有哪些改变?





更好看



简约主题,高级蓝调
一上手就爱不释手

看这清爽的配色,还有一目了然的操作按钮,爱了爱了


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更流畅




导航切换无缝衔接,切换速度只要0.01秒
眨眼瞬间就来到另一个页面

你要不要眨眨眼试一下他来了他来了,美洽工作台3.0即将上线!


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更强大




对话页搞定所有个人配置
匹配客服个人使用习惯,打造客服专属工作台
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提前揭秘——会让你赞叹他来了他来了,美洽工作台3.0即将上线!的变化



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 首页大换肤,功能新又多

管理员/客服一登录进入工作台看到的是什么?
是首页!

我们希望首页能给管理者展示直观的数据概览,
客服同学也可以在这里看到自己当天的对话数据,
因此,改版后的首页应运而生。

请看新旧版对比:


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旧版首页他来了他来了,美洽工作台3.0即将上线!

只显示了企业所有客服账号的在线状态和基础接待数据,管理员和客服能看到信息有限;


新版首页他来了他来了,美洽工作台3.0即将上线!

针对不同角色需求进行了改版

首页不仅会展示旧版原有的数据,还可以看到当天的对话和访客趋势以及数据概览

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此外,客服状态列表增加了客服的详细信息、对话数据等,分组和状态也可以支持筛选,再也不怕客服人数过多找不到啦!


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除了多维度的数据概览,我们还在新版首页增加了「团队公告

管理员可在设置-团队管理的团队信息中发布团队公告。发布后,企业账户下的所有客服同学都将在首页看到团队公告内容。


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 历史对话,筛选组件灵活又好用



强大的筛选功能
在保留旧版左侧常驻筛选组件的同时,增加常用筛选条件
搜索效率提升80%,好不好用试试就知道他来了他来了,美洽工作台3.0即将上线!


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 全新设置页



旧版设置


一眼望去,五颜六色真好看,细看功能太多,查找的恍恍惚惚


新版设置

排版简洁,菜单分类更清楚,配置层层递进,操作的明明白白

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噢~心动了,想试试吗?

悄悄告诉你,可以提前体验哦!

新版工作台上线后,导航也会提供新旧版切换按钮,所以不用担心哦 他来了他来了,美洽工作台3.0即将上线!


更多惊喜的改动,值得你去探索!

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