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美洽客服新推出旗舰版功能
更新发布日期:2020-07-23   来源:美洽客服   作者:美洽

 

我们在前面介绍了美洽客服价格版本的功能,为了满足不同客户的需求,美洽又推出了旗舰版,算是对之前版本的一个补充,下面我们看看美洽最新版本的功能列表:

体验版 专业版 企业版 旗舰版
0元 1888元/坐席/年 3888元/坐席/年 5888元/坐席/年

对话记录保存 30 天

对话并发数 2 条

全渠道接入

自动消息

快捷回复

留言

客服移动工作台

对话记录永久保存

对话并发数99条

访客浏览轨迹

对话智能转接

聊天链接

聊天窗口自定义

顾客中心

询前表单

线索抓取

访问地区隔离

对话置顶

标签管理

访客黑名单

客服评价

工单智能分配

高级报表

内部/匿名协助对话

登录安全验证

对话质检

顾客排队

自定义对话分级

团队公告

包含专业版所有功能以及:

机器人(送10万条消息)

知识库

访客行为数据检测

高级对话分配

消息撤回

对话小结

消息预知

高级API

对话防刷

全球动态网络加速

智能引导

商品卡片

指定域名对话

UTM检测


包含企业版所有功能以及:

专属技术支持

1对1售后服务(2席以上)

顾客行为事件记录

数据大屏监控

自定义聊天链接

iframe嵌入

个性化定制服务

多语言版本

聊天窗logo自定义(即将推出)

企业敏感词 (即将推出


通过上述表格我们可以看出,新推出的旗舰版增加了数据大屏监控、iframe嵌入、个性化定制服务及多语言版本,这些一般较大企业会有需求,特别是iframe嵌入补充的企业信息对接的方式,可以通过iframe嵌入将企业自身的信息显示在聊天窗口便于客服高效沟通。


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