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美洽客服新推出旗舰版功能
更新发布日期:2020-07-23 来源:美洽客服 作者:美洽
我们在前面介绍了美洽客服价格版本的功能,为了满足不同客户的需求,美洽又推出了旗舰版,算是对之前版本的一个补充,下面我们看看美洽最新版本的功能列表:
体验版 | 专业版 | 企业版 | 旗舰版 |
0元 | 1888元/坐席/年 | 3888元/坐席/年 | 5888元/坐席/年 |
对话记录保存 30 天 对话并发数 2 条 全渠道接入 自动消息 快捷回复 留言 客服移动工作台 |
对话记录永久保存 对话并发数99条 访客浏览轨迹 对话智能转接 聊天链接 聊天窗口自定义 顾客中心 询前表单 线索抓取 访问地区隔离 对话置顶 标签管理 访客黑名单 客服评价 工单智能分配 高级报表 内部/匿名协助对话 登录安全验证 对话质检 顾客排队 自定义对话分级 团队公告 |
包含专业版所有功能以及: 机器人(送10万条消息) 知识库 访客行为数据检测 高级对话分配 消息撤回 对话小结 消息预知 高级API 对话防刷 全球动态网络加速 智能引导 商品卡片 指定域名对话 UTM检测
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包含企业版所有功能以及: 专属技术支持 1对1售后服务(2席以上) 顾客行为事件记录 数据大屏监控 自定义聊天链接 iframe嵌入 个性化定制服务 多语言版本 聊天窗logo自定义(即将推出) 企业敏感词 (即将推出)
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通过上述表格我们可以看出,新推出的旗舰版增加了数据大屏监控、iframe嵌入、个性化定制服务及多语言版本,这些一般较大企业会有需求,特别是iframe嵌入补充的企业信息对接的方式,可以通过iframe嵌入将企业自身的信息显示在聊天窗口便于客服高效沟通。
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