- 桌面网页插件
- 美洽的聊天组件支持所有的桌面浏览器，甚至是 IE6，并且提供网页内和弹窗两种形式。
- 手机网页插件
- 在移动互联网时代，美洽支持所有的 HTML5 手机浏览器，几乎覆盖了所有的智能手机。
- 移动应用 SDK
- 美洽提供 iOS 和 Android 移动应用 SDK，开发者最快可在 3 分钟内为自己的 App 增加客服功能。
- 二维码
- 连接顾客的入口，可以从互联网延伸到线下。海报，宣传手册印上美洽二维码，扫码即可联系你。
- 自定义链接
- 也可直接生成对话链接，在互联网的每个角落自由使用。点击即可对话。
- 绑定微信公众号
- 在美洽绑定微信后，即可通过美洽处理和回复所有来自微信的消息。
- 绑定新浪微博
- 在美洽绑定新浪微博后，即可通过美洽处理和回复所有来自新浪微博的私信内容。
- 外观自定义
- 美洽的网页插件和 SDK 均支持很大自由度的外观自定义，这可以让美洽更好的融入你的网站和应用。
- 粘贴图片
- 顾客和客服在对话时，可直接截图并粘贴到对话窗口中。当然，从本地电脑手动选择也是可以的。
- 实时拍照
- 如果顾客使用的是手机，则可以直接使用手机摄像拍照发送给客服。
- 快捷回复
- 客服可以设置常见问题的答案为快捷回复，在和顾客对话的过程中，可随时从快捷回复库中选择。
