Provide Support在线客服系统注册网址：https://providesupport.com.cn/
ProvideSupport客服软件服务概览
ProvideSupport是让您能够实时与客户沟通的在线服务。在线客服系统使您可以通过您的网站提供即时客户支持以及积极地销售您的商品与服务。大中小企业均可以得益于洽语的革命性的提供客服方式。在线客服系统被证明能够提高销售业绩、减少客服支出以及赢得客户的信任。
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ProvideSupport客服软件它如何运作
网站游客有任何问题或需要帮助时可以点击网页上的“在线客服”按钮打开聊天窗口。游客填写好信息字段、添加问题等询前表单信息，然后点击“开始聊天”按钮。客服代表将会受到来电呼入，就可以查看游客的信息了。如果客服代表选择接到来电，他与游客就可以开始沟通了。
易于运用，易于使用
为了启用聊天功能以及游客流量监控需要将HTML数据串插入到网页源代码中。您可以使用网页版控制台或者从ProvideSupport官方网站下载本地版本控制台。客户端不需要任何插件，也不需要安装任何软件。
灵活自定义您的在线客服系统
自己设置您在线客服系统的样式，让它轻松与您网站的设计融合。对话图标、标志、颜色、主题背景、对话界面、网页聊天窗口、访客输入的信息、字体都由您制定，使聊天窗口看起来像您网站不可缺少的部分。
一直在线
我们客服系统让您可以从任何位置、任何有网络连接的系统监控您的网站。我们会将您的设置保存好。我们的系统基于网络，这意味着您不必担心系服务器容量、带宽、系统升级等问题。
支持的操作系统
聊天系统支持最流行的操作系统：Windows、Mac OS和Linux。我们为iOS和Android提供移动应用程序。
10天免费使用期
享受功能齐全的10天免费试用期，可以在您真正的网站跟真正的游客测试一下。您仅需要账户名、电子邮件地址和密码就可以开始免费使用。在免费使用期内系统不受任何限制：所有的功能以及标准自定义设置即可用。
30天无条件退款
首次使用我们系统的客户提供30天无条件退款的服务，我们就有这么傲娇和自信。
目前产品功能主要有以下核心功能：
1、 实时聊天
实时聊天是在线客服系统的核心功能，能够帮助企业与客户进行即时沟通。客户可以通过网站或应用中的聊天窗口快速联系企业，而客服人员可以实时解答客户的问题，提升客户体验。
2. 客户行为追踪：在线客服系统能够实时追踪客户在网站上的行为，例如访问的页面、停留时间、点击的内容等。这些数据可以帮助客服人员更好地了解客户需求，从而提供更有针对性的服务。
3. 聊天分配与排队管理：系统能够根据客户的需求或问题类型，将聊天请求分配给最合适的客服人员。同时，系统还可以管理客户排队，确保每个客户都能得到及时的响应。
4. 多渠道支持：许多在线客服系统支持多渠道沟通，电子邮件等，帮助企业覆盖更多的客户触点。
5. 数据分析与报告：在线客服系统能够生成详细的服务数据报告，例如客户满意度、响应时间、聊天数量等，帮助企业评估客服团队的表现并优化服务策略。
6. 自动聊天翻译：当访客使用客服人员不懂的语言发送消息时，该消息会自动翻译成您在帐户中选择的语言，您的客服人员将以其语言查看该消息。
7 自定义聊天链接域名：您可以用自己的域名作为聊天链接。 此后，聊天窗口链接将从您的域打开， 并且聊天窗口发出的所有网络请求也将发送到域名聊天链接上，可以统一品牌形象，也可以减少被封域名的牵连。
稳定性如何保障？
ProvideSupport根据自身特点设计高可用架构，选择全球知名云服务商厂商结合分布式部署、负载均衡、多数据库，异地灾备等方式让洽语足够安全稳定。
- SSL安全证书加密：银联级 SSL 证书防劫持防篡改，消息传输加密，确保消息安全传输；
- 断线重连机制：异常断开链接后不断自动重连，确保不丢失每一条消息；
- 高可用架构设计：洽语采用分布式集群部署支持多层次容灾保障；
- DDOS 高防：对接高防产品，即便是遇到一定的网络攻击，合从也能够稳定运行；
- 可用性达99.9%：提供 SLA 质量保障体系及赔付方案，给用户一份有效承诺。
- GDPR欧盟标准：《通用数据保护条例》，又名《通用数据保护规则》，是在欧盟法律中对所有欧盟个人关于数据保护和隐私的规范，确保您的数据绝对安全可靠。
